Редакция от 21 августа 2026 года · г. Алматы
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Шегировой, ИИН 001205651219 (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг по созданию персонального анимационного видеоролика на изложенных ниже условиях.
Оферта размещена на сайте Исполнителя и действует бессрочно до её отзыва или изменения. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, понимает их и принимает в полном объёме.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу по созданию анимационного видеоролика, а Заказчик обязуется принять и оплатить её на условиях настоящей оферты.
2.2. Характеристики Услуги — хронометраж, количество персонажей, наличие озвучивания, музыкального сопровождения и иные параметры — согласовываются сторонами индивидуально при оформлении Заявки и фиксируются в переписке в мессенджере или по электронной почте. Такая переписка признаётся сторонами имеющей юридическую силу.
2.3. Результат передаётся Заказчику в формате MP4, соотношение сторон 16:9, разрешение Full HD (1920×1080), посредством ссылки на скачивание.
3.1. Договор считается заключённым с момента внесения Заказчиком предоплаты в порядке, установленном разделом 5 настоящей оферты. Внесение предоплаты означает полное и безоговорочное принятие условий оферты (акцепт).
3.2. До внесения предоплаты стороны согласовывают параметры заказа, стоимость и ориентировочный срок.
3.3. Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо действует с согласия законных представителей.
4.1. После внесения предоплаты Заказчик заполняет бриф и передаёт Исполнителю Материалы Заказчика.
4.2. Срок оказания Услуги составляет от 2 (двух) до 7 (семи) рабочих дней и исчисляется с даты получения Исполнителем полного комплекта Материалов Заказчика и заполненного брифа. Точный срок согласовывается сторонами при оформлении Заявки.
4.3. Срок оказания Услуги приостанавливается на время ожидания ответов, уточнений, дополнительных материалов или согласований со стороны Заказчика.
4.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуги третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
4.5. Исполнитель самостоятельно определяет художественные и технические средства создания Результата, включая применение программного обеспечения на основе технологий искусственного интеллекта.
5.1. Стоимость Услуги определяется индивидуально в зависимости от хронометража, количества персонажей и сложности сценария. Минимальная стоимость составляет сумму, эквивалентную 90 (девяноста) долларам США. Цены, указанные на Сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой в части конкретной суммы.
5.2. Оплата производится в тенге по курсу, согласованному сторонами на дату выставления счёта.
5.3. Заказчик вносит предоплату в размере 50% (пятидесяти процентов) от согласованной стоимости. Оставшаяся часть оплачивается после демонстрации Заказчику готового Результата и до передачи ему файла.
5.4. Оплата производится переводом на банковский счёт Исполнителя или иным согласованным сторонами способом. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
5.5. Комиссии банков и платёжных систем оплачиваются Заказчиком.
6.1. Исполнитель направляет Заказчику готовый Результат для ознакомления.
6.2. Заказчик обязан рассмотреть Результат и направить мотивированные замечания либо принять работу в течение 3 (трёх) календарных дней с момента направления.
6.3. Если в указанный срок Заказчик не направил замечаний, Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без претензий.
6.4. Замечания, выходящие за рамки согласованных при оформлении Заявки параметров (изменение сценария, добавление персонажей, увеличение хронометража), рассматриваются сторонами как новый заказ и оплачиваются отдельно.
7.1. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на Материалы Заказчика и их передача Исполнителю не нарушает прав третьих лиц. Заказчик гарантирует наличие согласия лиц, изображённых на переданных фотографиях, на их использование.
7.2. При предъявлении третьими лицами претензий, связанных с Материалами Заказчика, Заказчик урегулирует такие претензии самостоятельно и за свой счёт.
7.3. После полной оплаты Заказчик получает право использовать Результат в личных некоммерческих целях без ограничения по сроку и территории: демонстрировать, публиковать в личных аккаунтах, показывать на частных мероприятиях.
7.4. Использование Результата в коммерческих целях, включая рекламу товаров и услуг, допускается только по отдельному письменному соглашению сторон.
7.5. Исключительные права на Результат сохраняются за Исполнителем, если стороны не договорились об ином в письменной форме.
7.6. Исполнитель вправе использовать Результат и его фрагменты в собственном портфолио, на Сайте и в социальных сетях в целях демонстрации своих работ. Заказчик вправе запретить такое использование, направив Исполнителю уведомление до момента передачи Результата; в этом случае Исполнитель обязуется не публиковать Результат.
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, уведомив Исполнителя.
8.2. При отказе Заказчика до начала работ предоплата возвращается в полном объёме.
8.3. При отказе Заказчика после начала работ Исполнитель возвращает предоплату за вычетом стоимости фактически понесённых расходов и выполненного объёма работ. Фактически выполненный объём подтверждается промежуточными материалами: эскизами персонажей, раскадровкой, черновой сборкой.
8.4. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика тем же способом, которым была произведена оплата.
8.5. После принятия Результата в порядке раздела 6 денежные средства возврату не подлежат, поскольку Услуга носит индивидуальный характер и её результат не может быть использован Исполнителем повторно.
8.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора с возвратом полученной предоплаты, если Материалы Заказчика содержат противоправный контент, нарушают права третьих лиц либо непригодны для оказания Услуги по техническим причинам.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком по договору.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Результата субъективным ожиданиям Заказчика, если Результат соответствует согласованным при оформлении Заявки параметрам.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги по причинам, зависящим от Заказчика: непредоставление материалов, низкое качество исходных фотографий, отсутствие обратной связи.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, решениями органов власти, длительными сбоями в работе сетей связи и электроснабжения.
10.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
11.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.
11.2. Исполнитель обязуется не передавать Материалы Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания Услуги, и удалить их в течение 30 (тридцати) календарных дней после передачи Результата.
12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения.
12.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на заказы, оформленные до публикации.
13.2. Стороны признают юридическую силу за перепиской в мессенджерах и по электронной почте, а также за документами, подписанными посредством обмена сканированными копиями.
13.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.